Caso ocorra o erro abaixo ao tentar responder um lead pelo WhatsApp, isso indica que o token da sua API expirou. Nesse caso, será necessário gerar um novo token.

O token expira periodicamente por motivos de segurança e controle de acesso. Para que renove e volte a enviar mensagens normalmente, siga as orientações abaixo:

Acesse as configurações do módulo de Negociações e selecione a opção Integração com Whatsapp

Exclua a integração atual e reconecte para gerar uma nova integração.

*Para reconectar, é necessário estar logado na conta do Facebook Business que foi usada na configuração da API do WhatsApp