Três vendedores viram, ninguém respondeu
Cada um achou que era do outro. O cliente comprou na loja que respondeu primeiro.
Com a AutocertoCada lead entra com um vendedor responsável, pelas regras da loja.
Gerenciador de leads · CRM
Gerenciador de leads: nenhum lead fica para trás
Site, portais e WhatsApp no mesmo funil, em lista ou em Kanban: todo lead entra, ganha um dono e todo atendimento fica registrado, do primeiro contato à visita.
- Direct
- Messenger
- Facebook Leads
- Site da loja
Sem a Autocerto
Sem dono WhatsApp pessoal Sem medida
O lead chegou. E agora, quem cuida dele?
Proposta no portal, mensagem no WhatsApp pessoal, e-mail que ninguém abre. Sem um lugar só, o lead se perde antes de virar visita.
A conversa está no celular do vendedor
Ele saiu de férias, ou da empresa, e o histórico foi junto.
Com a AutocertoO histórico fica no cadastro do cliente, não no celular de ninguém.
Quantos leads a Webmotors trouxe este mês?
Sem a origem registrada, você paga portal sem saber qual deles vende.
Com a AutocertoCada lead entra com a origem, e o relatório mostra quanto cada portal vendeu.
Três jeitos de ver
Kanban, lista ou conversa: do jeito que a loja trabalha
Os mesmos leads e os mesmos filtros em três telas. Cada um escolhe como prefere trabalhar e troca com um clique.
- Kanban: o gestor cria as colunas que quiser, com as etapas da loja, e arrastar o card agenda a visita ou finaliza o lead
- Lista: a operação de relance, com os leads separados em pendentes, atrasados e agendados para hoje, o total de cada pasta e quantos chegaram hoje por mídia e por vendedor
- Conversas: no jeito do WhatsApp Web, com a lista, a conversa e os dados do cliente lado a lado
Atendimento
Responda de onde o cliente escreveu
O lead abre igual na lista, no Kanban e nas Conversas. O vendedor escolhe por onde vai a resposta (WhatsApp, chat da OLX, Messenger, Direct ou e-mail), manda as fotos do carro e deixa comentário interno para a equipe.
Vendedor de férias, lead trocado de mão? A conversa fica no sistema e ninguém recomeça do zero.
Conhecer a integração WhatsApp
Tela do cliente
Do gerenciador de leads ao CRM
Tudo da pessoa num lugar só: cada negociação com a loja, as visitas, as compras e as campanhas que recebeu.
- Perfil de compra montado pelos carros que o cliente olhou: faixa de preço, carroceria, câmbio, troca e financiamento
- Carros do estoque que combinam com esse perfil, com o texto pronto para oferecer
- Aviso de aniversário e do próximo compromisso com o cliente
Capacidades
Feito para loja de carros, não adaptado
O lead já nasce ligado a um veículo do estoque, com troca, pagamento e visita no lugar certo.
Centraliza os canais
Portais, site, WhatsApp, Facebook, Messenger, Direct e balcão no mesmo funil, com a origem gravada.
Distribui por regras
Rodízio, por veículo ou por vendedor. O card mostra quanto tempo falta para o lead passar ao próximo da fila.
Kanban com as colunas da loja
O gestor cria as colunas que quiser, com as etapas do processo da sua loja.
Marcadores
A loja cria os seus, como "Aguardando banco" ou "Troca avaliada", e manda campanha só para quem tem aquele marcador.
Follow-up com lembrete
Tarefa agendada para cada lead. Nada esfria sem aviso.
Painel por perfil
O gestor vê a loja inteira e o vendedor, os seus números, com alerta de lead sem atendimento.
Origem e resultado por canal
Quantos leads cada portal trouxe e quantos viraram venda.
Permissões por papel
O vendedor vê os seus leads; o gestor enxerga a operação inteira.
No pátio, pelo app
Leads, tarefas e agenda no celular, com o estoque à mão.
Dúvidas
Perguntas sobre o gerenciador de leads
Não achou a sua? Fale com a gente pelo contato ou pelo 4003-3006.
De onde vêm os leads?
Dos portais integrados, do site da loja, do WhatsApp, das campanhas do Facebook, do Messenger e do Direct do Instagram e dos formulários de contato. Todos entram no mesmo funil, com a origem identificada.
Tem Kanban?
Sim. Em Leads, o botão Kanban mostra cada etapa da loja como uma coluna. O gestor cria as colunas que quiser, com o nome, a cor e a ordem de cada uma, e arrastar o card muda a etapa, marca a visita ou finaliza o lead.
Como os leads chegam aos vendedores?
Você define as regras de distribuição: rodízio, por veículo ou por vendedor. Cada vendedor vê os leads que são dele e o gestor acompanha o funil inteiro.
Recebe leads do Instagram e do Facebook?
Sim. Com a integração com a Meta, os leads das campanhas do Facebook, as mensagens do Messenger e o Direct do Instagram entram no mesmo funil dos portais e do WhatsApp, com a origem identificada.
Dá para medir o tempo de resposta de cada vendedor?
Sim. O sistema registra quando o lead chegou e quando foi respondido, e o gestor acompanha o tempo de atendimento por vendedor e por canal.
Tem aplicativo para o vendedor?
Sim. Pelo app, o vendedor vê os leads, as tarefas e as visitas do dia e responde do pátio, com o estoque à mão.
Funciona com o Vendedor Certo?
Sim. A IA responde e qualifica o lead assim que ele chega, e o vendedor recebe o contato com o contexto da conversa e a visita agendada.
Quanto custa o gerenciador de leads?
R$ 150 por mês, somados ao Plano Inicial de R$ 150.
Do primeiro lead à visita, tudo no mesmo funil
Some o gerenciador de leads ao seu plano por R$ 150/mês ou veja com um consultor como ele distribui os leads da sua equipe. Sem taxa de adesão, sem carência.